Les produits de DUNOD

• 

  Méthode de Médiation

  La médiation est devenue un mode de résolution des conflits dont le champ d'application tend de plus en plus à s'élargir : médiation en entreprise, médiation familiale, médiation scolaire, médiation sociale, médiation culturelle, médiation de voisinage, médiation pénale, mais aussi médiation institutionnelle (juges, conseillers prud'hommaux, avocats).

  
  
  Prix 30,09 €
• 

  Introduction aux droits anglais et américain

  Le système juridique anglo-américain tire sa substance de décisions judiciaires en perpétuel mouvement, la loi n'occupant qu'une place secondaire. Cet ouvrage met en évidence les multiples facettes des droits anglais et américains : poids des précédents, activisme des jurys popumaires...

  
  
  Prix 26,98 €
• 

  Introduction au droit comparé

  Ce manuel, destiné en priorité aux étudiants d'écoles de commerce, présente de manière transversale les grandes familles de droit (common law, droit romano-germaniste, droit musulman, droit indien, droit africains, droit de la Russie et d'Extrême-Orient (Chine et Japon).

  
  
  Prix 26,98 €
• 

  Comportements du consommateur

  Concepts et outils

  Cet ouvrage a pour objectif d'exposer les principaux concepts permettant de décrire et de comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing.

  
  
  Prix 37,36 €
• 

  Marketing de l'art et de la culture

  Dans le secteur des arts et de la culture le marketing souffre d'un fort déficit d'image. Pourtant qu'il s'agisse de lancer des projets, de nouer des relations avec des partenaires, d'attirer et de fidéliser des publics, de démocratiser l'accès aux oeuvres d'art, de financer un équipement, les organisations culturelles modernes ont besoin d'une démarche et d'outils marketing rigoureux adaptés à leurs spécificités

  
  
  Prix 31,13 €
• 

  Manuel de lobbying

  Le lobbying est entré dans les moeurs. Les milieux d'affaires, les ONG et toute la société civile réagissent de plus en plus vivement quand les décisions publiques mettent en jeu leurs intérêts. Les circuits classiques de représentation et de concertation ne suffisent plus. S'il est possible d'infléchir la décision publique, encore faut-il savoir s'y prendre.

  
  
  Prix 40,47 €
• 

  Guide de survie du manager

  Réussir dans la jungle de l'entreprise

  Manager n'a jamais été aussi difficile : objectifs toujours plus ambitieux, contextes incertains, conflits d'intérêts, comportements irrationnels, collaborateurs défaitistes... autant de situations qui mettent en péril la position des chefs de service, chefs de projet, responsables d'équipe au sein d'organisations en changement permanent.

  
  
  Prix 27,50 €
• 

  Réussir son business plan

  Méthode, outils et astuces

  Les investissements font de plus en plus l'objet d'une étude préalable détaillée, ou business plan, au sein des entreprises comme dans les banques ou auprès des investisseurs. L'importance des montants en jeu, les aléas ainsi que l'exigence accrue de rentabilité de la part des actionnaires expliquent le recours croissant à cette technique

  
  
  Prix 30,71 €
• 

  PME : les stratégies du succès

  Guide d'analyse stratégique

  Écrit par un dirigeant de PME, cet ouvrage pragmatique propose une méthode d'analyse stratégique.

  
  
  Prix 26,46 € 20,90 €
• 

  Trésorerie d'entreprise

  Gestion des liquidités et des risques

  La gestion de trésorerie est au cœur de la fonction financière de l'entreprise. Elle en constitue le bras armé. Entité cohérente et multiforme, la trésorerie d'entreprise implique le maniement de techniques bancaires et d'instruments financiers sophistiqués. Elle obéit à des principes d'action et à des procédures rigoureuses.

  
  
  Prix 48,68 € 35,90 €
• 

  Web conversion

  Stratégies pour convertir vos visiteurs en clients

  Seulement 2% des visiteurs d'un site internet vont acheter en ligne, ce taux de transformation très faible est bien inférieur au commerce physique (50%). Cet ouvrage présente comment convertir le visiteur d'un site Internet en un visiteur actif qui deviendra alors un client

  
  
  Prix 21,08 €
• 

  Halte aux fraudes

  Prévenir et détecter les fraudes en entreprise

  Pouvant prendre de multiples visages tels que les détournements de fonds, les vols de matériels ou encore la falsification d'états financiers, la fraude n'épargne aucune structure : de la multinationale à la PME en passant par les collectivités publiques et même les associations.

  Dans sa nouvelle version 2010, le livre comprend des parties nouvelles pour la mise en place d'un programme anti-fraude et son audit.

  
  
  Prix 31,40 €