Les accords collectifs qui s'y tissent progressivement invitent le manager à reconsidérer les modes de gestion traditionnels : l'entreprise n'est pas une agrégation de calculs individuels mais un espace pétri de rites d'usages, de solidarités et d'affects appelés communément « conventions ».
Ce faisant, ils permettent de mieux appréhender la façon dont les individus produisent du consensus et coordonnent leurs actes, nonobstant des logiques divergentes. La firme est ainsi appréhendée comme une construction communautaire que traversent, de part en part, les racines culturelles, les pressions sociales et les enjeux politiques.

Abordant différents champs disciplinaires, les auteurs montrent ainsi que nombre de problèmes managériaux ne peuvent trouver une solution pertinente qu'en pénétrant la logique du processus grâce auquel ces cadres conventionnels se construisent et évoluent.