L’assertivité

Nom de la société: 
Larcier

Prix sur demande

Formateur(s): 
Nathalie Defossé, Spécialiste en droit de la responsabilité civile, des assurances et des contrats
Christelle Lacour, Psychologue agrégée, Formatrice, conférencière et coordinatrice de projets internationaux en éducation à l’Université de Paix
Public: 
Professionnels / Intra-entreprises

L’assertivité

Vous ne savez pas comment rester ferme tout en restant calme ? Ni comment réagir face à des discours ou des attitudes négatifs, voire agressifs ?
Larcier Formation vous propose de développer votre assertivité !

L’affirmation de soi, ou assertivité, vous permet de développer votre assurance, votre capacité à exprimer vos demandes et vos besoins de façon claire et à vous faire respecter sans recourir à l’agressivité. Elle vous aide à adopter les comportements adéquats pour faire face aux situations de tension, quelle que soit votre personnalité.

Objectifs

• Parvenir à mieux exploiter votre potentiel de leadership
• Communiquer de façon plus efficace avec vos collaborateurs
• Acquérir des outils pour mettre en place et préserver des relations professionnelles saines et constructives
• Apprendre des techniques pour reconnaître et se protéger des situations de tension ou de conflit
• Poser des limites et dire « non » de façon acceptable
• Rester professionnel face à la critique
 

Programme

Jour 1

• Les principes de l’affirmation de soi
• Les stratégies de communication non assertives
• La clarification d’un jugement, d’une critique, d’une opinion
• La détermination de l’objectif prioritaire de chaque interlocuteur

Jour 2

• La demande claire et directe
• Les réactions assertives face à la critique
• Le refus sans agressivité
• Les techniques de protection et de défense

+32 (0)2 548 07 11

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