Colis bloqué à la douane

Portrait de SymphonyOfDarkn
Posté par SymphonyOfDarkn
mar, 20/12/2011 - 23:51

Bonjour à tous,

J'ai épinglé le forum pour essayer de trouver toutes les réponses à mes questions mais malheureusement je n'ai pas trouver toutes les réponse.
Donc voilà, j'explique mon problème, j'attend un colis, un cadeau qu'un ami me fait, c'est une vieille guitare éléctrique démontée, dont le colis est déclaré en "gift" et il y a aucune facture vu que c'est un cadeau, je ne connais pas non plus la valeur de cette guitare, maintenant je ne sais pas si mon ami à mis une valeur de l'objet sur le bordereau.
Cela fait déjà 14 jours que le paquet est bloqué à la douane (Je suppose que c'est chez DSV à Bucargo), cela fait depuis Jeudi passé que j'essaye de les appeler mais sans succès, ca ne répond pas ou ca sonne tout le temps occupé, la seule fois ou on a décroché c'était pour me raccrocher au nez directement, donc je suis très frustré, j'ai également écris un e-mail mais pas de réponse. :)
C'est une guitare qui n'est plus fabriquée et qui n'a pas de grande valeur commerciale.
Je voulais vous demander si il y aura quand même une taxe dessus ?
Est ce normal qu'ils gardent le paquet aussi longtemps ?
Est ce qu'après un certain temps, ai-je droit de porter plainte contre la douane ?

Avant de vous poser les questions j'ai lu les règlements de douane à cettre adresse (http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/citizens/pakket.htm) mais pour moi c'est du chinois.

Si vous pouvez m'éclaircir ce serait très sympatique.

Merci d'avance.

Toutes les réponses

Porter plainte contre la douane est inimaginable, elle est dans son droit, je dirais même son devoir !

Au minimum une facture pro forma doit toujours accompagner un bien en trafic international. La douane retient logiquement le colis jusqu'à obtention de ce document de la part de l'expéditeur.

Contactez votre ami afin qu'il se mette en rapport avec la société chargée du transport pour régulariser.

Quant aux taxes éventuelles, impossible de vous répondre sans connaitre la valeur en douane.

Merci pour la réponse.
Donc garder un colis pendant 15 jours sans donner de nouvelles au destinataire, + de 10 numéros de téléphone pour ne jamais répondre ou on raccroche au nez directement, ne pas répondres aux mails et j'ai déjà eu affaire aux douaniers mais excusez-moi mais ils sont bien souvent désagréable, donc si c'est ça faire leur devoir, bravo l'autorité...
Comment avoir une facture si c'est un cadeau d'un ami ?
Dois je lui demander d'en faire une fausse ?
Est ce qu'ils mettent quand même une taxe même si c'est un cadeau et qu'il n'y a pas de facture ?
Est ce qu'il y a une chance que le colis soit confisqué parce que je ne sais pas donné de facture ou de preuve sur la valeur ?

Merci d'avance.

P.S.: Je comprendrais mieux que ca fasse autant de problèmes si ca aurait été de la drogue ou des armes illégales.

J'ai bien dit facture pro forma cela n'a rien en commun avec une fausse facture.

Vous pourriez devoir payer des taxes oui.

Le colis peut être considéré abandonné et soit vendu au profit du trésor public soit être mis au rebut si vous trainez.

On ne dédouane pas par mail ni par téléphone mais au bureau de douane !