Caisse Enregistreuse certifiée

Portrait de GOSH4800
Posté par GOSH4800
jeu, 06/11/2014 - 00:28

Bonjour,

Je vais bientôt ouvrir un resto... et j'entends beaucoup d'avis sur l'équipement d'une caisse enregistreuse et de la fameuse boîte noire.

J'ai des vendeurs qui me proposent des solutions certifiées... mais ils n'ont aucune installation qui fonctionne...

Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci.

 

Meilleure réponse

Bonjour,

Petite mise au point : Je ne fais nullement de publicité comparative !! Je n'ai cité aucune marque !! La seule référence et je la rappelle :" ...d'autres qui sont sur le marché depuis plus de "15 ans" n'ont toujours par reçu leur certification...". De plus, je ne visais nullement des solutions certifiées !!!

Seules les solutions certifiées resteront !!!

Et le fait d'introduire une demande de certification ne garantit pas aux éditeurs qui'ils vont obtenir leur certification !!

Si vous avez obtenu votre certification (4 semaines - délai adminitratif auprès du SPF Finances - pour info, c'est +/- les mêmes délais que le solution que je vends), cela vous a demandé au préalable du travail !!

Je connais certaines solutions qui ont mis près d'un an à être certifié !

D'autres éditeurs ont abandoné ou n'ont même pas commencé les démarches vu la difficulté à modifier leur logiciel ou adapter la caisse !!! (dont certains ont plus de 15 ans de présence sur le marché !!!)

Si un exploitant HORECA investit dans une solution non certifiée, il risque, si celle-ci n'est pas en ordre au 31/12/2015 de devoir refaire un investissement !! Certains éditeurs vendent la peau de l'ours avant de l'avoir tué !

Une dernière chose : le fait d'être nouveau dans le domaine de la restauration... ne signifie pas que la qualité laisse à désirer !!!

Juste pour info : aucune marque n'a été citée !!!

Liste des systèmes certifiés : http://www.systemedecaisseenregistreuse.be/systemes-certifies

 

 

Toutes les réponses

La liste des systèmes de caisse certifiés est disponible sur le site du SPF Finances.

En tout cas, ne prenez surtout pas le 3GOPos de 3GO sprl et qui on reçu le certificat BGOS001 

Je me demande si l'organisme de certification a testé les systèmes car celui là est vraiment de la vaste blague.

C'est un programe créé par un informaticien qui ne connait pas le milieu de l'Horeca.

Son système est tout à fait inutilisable (une demi heure pour avoir un Z de caisse, si votre doigt glisse et se trouve malencontreusement sur la touche à côté de celle que vous deviez toucher, il vous faudra attendre 15 minutes car vous avez appuyé sur la touche "client" par exemple et le programe met 15 minutes à vous ouvrir le fichier client... résultat, c'est le Ctrl Alt Del ou rien...) Ceci n'est qu'un apperçu des erreurs du Logiciel.

La boite qui a lancé ce logiciel est une boite de produits d'emballages... c'est dire qu'ils vous emballent bien la chose...alors... MEFIEZ VOUS!!! 

| +1 Répondre

Vous êtes mécontent de votre achat, c’est votre droit mais pourquoi ne pas contacter directement la société qui vous a vendu ce software, plutôt que diffuser de fausses informations : « La boite qui a lancé ce logiciel est une boite de produits d'emballages »

Contrairement à ce que vous annoncez, la société en question est une société informatique (programmation informatique, conseil informatique, etc.).

Que dire de cette réaction ????

1. Ce monsieur apparamment n'a jamais travaillé avec un ordinateur car attendre 2 x 15 minutes avant de faire un CTRL ALT DELETE, c'est un manque de productivité... de sa part. (Est-il vraiment un client ??? car un client insatisfait téléphone en premier à son installateur...)

2. Citez des soi-disants problèmes... alors que le programme a été certifié par le SPF Finances (la certification du logiciel consiste un batterie de tests effectués par les fonctionnaires  + explication des procédures + contrôle de la présence d'option cachée et non autorisée...). Cette certification n'est pas donnée !! Elle est méritée ! Donc pour quelqu'un qui, soit-disant, n'a pas d'expérience dans le domaine... et proposer une solution qui a été dans les 3 premières certifiées !!! (alors que d'autres qui sont sur le marché depuis plus de "15 ans" n'ont toujours par reçu leur certification...

3. Nous avons près d'une centaine d'installations en Wallonie... et aucun client ne se plaint du logiciel. Bien au contraire, il est simple d'utilisation, et complet au niveau des paramètrages. Je ne vais pas dire qu'il est parfait... mais il répond à beaucoup des besoins d'un restaurant traditionnel.

Voilà, ceci était ma réaction.

Un revendeur de la solution incriminée !

 

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Bonjour,

Réaction : Nous sommes contre la publicité comparative, nous l'avons jamais appliquée, mais il est de notre droit de réagir lorsque d'autre la pratique.

3Gopos dit : "....solution qui a été dans les 3 premières certifiées !!! (alors que d'autres qui sont sur le marché depuis plus de "15 ans" n'ont toujours par reçu leur certification..."

1- *** de *** : existant depuis 1996  actif dans le secteur de la restauration ainsi que d'autres

****) à été certifié en 4 semaines, notre dossier à été accepté à 100 % sans aucune modification du projet initial, donc la certification la rapide, et notre solution convient à pratiquement tous les secteurs de l'HORECA

2- *** : Entreprise de plus de 15 ans certifiée et maitrisant parfaitement le secteur de la restauration

Si d'autres grands acteurs du marché ne sont pas encore certifié (***, leur certification est en cours..) c'est pour la simple raison que leur produit (ainsi que le notre) sont des logiciels tres complets avec beaucoup de possibilités dont une modification pour certification prend beaucoup plus de temps, de plus ce sont des sociétés qui doivent gérer des centaines de clients actifs, ceci implique que certifié un logiciel et s'occuper des clients existant prend du temps. De plus nous avons commencé à certifié nos produits au dernier moment, car un doute planais sur l'application de cette légistion qui risquais d'être annulée ou reportée (elle à déjà été reportée plusieurs fois) et investir des milliers d'euros dans une mise en conformité d'un logiciel sans être sur du débouché est un risque financier énorme.

3Gosoft est une nouvelle société qui n'a jamais été active auparavant dans le secteur de la restauration.

S'il ont été dans les premiers certifié, c'est pour la simple raison qu'ils sont dans les premiers à avoir entré leur dossier et que celui-ci à mis énormément de temps à être certifié.

Un logiciel certifié n'est pas synomime d'un logiciel de qualité, une certification consiste à la vérification des normes établies par le spf finance par rapport à l'utilisation de la boite noire, la certification ne vérifie pas la qualité ni les fonctions ni les bugs du logiciel, il est donc possible de certifié un tres simple logiciel  qui à pour seul but de fournir un ticket de caisse . 

Maintenant c'est au client de comparé, il existe pres de 20 logiciels certifiés, la plupart sont des produits neerlandophones, beaucoup sont aussi des nouveaux produits tres basics. le choix d'opter pour un logiciel professionnel est très restrins, seuls les acteurs actuels du marché le maitrisent et proposent des solutions fiables. Si certain sont certifiés, les autres le seront très bientôt et il n'y à aucune urgence à opté pour une solution de suite, vous avez jusqu'à 2016 pour vous mettre en ordre.

Bonjour,

Petite mise au point : Je ne fais nullement de publicité comparative !! Je n'ai cité aucune marque !! La seule référence et je la rappelle :" ...d'autres qui sont sur le marché depuis plus de "15 ans" n'ont toujours par reçu leur certification...". De plus, je ne visais nullement des solutions certifiées !!!

Seules les solutions certifiées resteront !!!

Et le fait d'introduire une demande de certification ne garantit pas aux éditeurs qui'ils vont obtenir leur certification !!

Si vous avez obtenu votre certification (4 semaines - délai adminitratif auprès du SPF Finances - pour info, c'est +/- les mêmes délais que le solution que je vends), cela vous a demandé au préalable du travail !!

Je connais certaines solutions qui ont mis près d'un an à être certifié !

D'autres éditeurs ont abandoné ou n'ont même pas commencé les démarches vu la difficulté à modifier leur logiciel ou adapter la caisse !!! (dont certains ont plus de 15 ans de présence sur le marché !!!)

Si un exploitant HORECA investit dans une solution non certifiée, il risque, si celle-ci n'est pas en ordre au 31/12/2015 de devoir refaire un investissement !! Certains éditeurs vendent la peau de l'ours avant de l'avoir tué !

Une dernière chose : le fait d'être nouveau dans le domaine de la restauration... ne signifie pas que la qualité laisse à désirer !!!

Juste pour info : aucune marque n'a été citée !!!

Liste des systèmes certifiés : http://www.systemedecaisseenregistreuse.be/systemes-certifies