Intervat probleme

Portrait de spepin
Posté par spepin
sam, 20/04/2013 - 08:11

Bonjour,
Depuis fin mars , pour le depot de mon listing client, je n'arrive plus a me connecter sr l'intervat du spf
il m'indique une interdiction d'effectuer cette opération. me demande de contacter le helpdesk; ( ce que j'ai fait et ou une dame n'a pas su m'aider)
le message d'erreur est operation Action declare resource 'screen declaration' ref 17842535-0213-3165-b0c4-65e3f24b445e. Voir piece jointe
J'ai envoyé des emails a intervat egalement mais la seule reponse que j'ai recue c'est de passer par mozilla , supprimer les cookies, verifier les signatures de ma carte eid.. Mais je ne pense pas que ca vienne des authenfications etant donné que j'arrive a me connecter sur mon profil myminfin et tax on web sans soucis..
J'utilise intervat depuis des années pour ma declaration trimestrielle et je n'ai jamais eu de soucis . Ce probleme est apparu soudainement et depuis n'importe quel pc. Je devais rendre ma declaration trimestrielle par voie electronique, je vais la faire parvenir par courrier mais je ne sais plus si je dois l'envoyer au scanning a jambes ou a mon bureau de tva ?

J'espere que vous saurez me sauver car cela devient ennuyeux surtout quand le service technique d'intervat ne semble pas comprendre mon probleme :-(
Merci et bonne journée a tous
Sandrine